Buscando superar os desafios do mercado competitivo, o qual está exigindo de forma indireta que as empresas sejam mais dinâmicas e flexíveis, essas empresas estão aderindo aos diversos tipos de tecnologias a fim de atender as necessidades de seus clientes de forma constante e progressiva, buscando se diferenciar neste sentindo, e uma tecnologia que vem tomando conta do mercado nos dias atuais é o Voip (Voice over Internet Protocol) que vem crescendo cada dia mais no universo empresarial.
Então podemos definir o Voip como sendo uma rede de dados, cuja função baseia-se no transporte e roteamento dos pacotes de dados entres os diversos elementos conectados a rede, ou seja, voz sobre IP, transmissão de áudio digital em tempo real. Está tecnologia surgiu no mundo empresarial como uma solução para as imensas contas de telefone convencional, que é um dos maiores meios de comunicação com clientes e fornecedores. Por ser um amplo meio de comunicação podendo ser utilizados auxiliado a ferramentas que oferecem muito mais do que contato apenas por voz como videoconferência, mensagens instantâneas, entre outros, o Voip é utilizado também internamente nas empresas o que resulta na rapidez e eficácia dos processos administrativos e aumento na produtividade interna, simplificando e reduzindo a infra-estrutura de rede.
• Voip de terminal IP p/ IP.
1 – Representado pelo telefone IP, um aparelho especifico que oferece algo parecido com o telefone convencional.
2- Ata que tem a função de conectar um telefone convencional a um pc ou rede de IP e converte o sinal de voz de analógico em digital.
3- Softphone consiste na aplicação de software em um pc, ele captura e reproduz voz via IP através em algum programa que digitaliza a voz em forma de pacote.
4- Gateway (gk) ele gerencia o conjunto de equipamentos e tem as funções de:
• Controlar os acessos (controla as chamadas e informa as tarifas)
• Gerência de banda passante (limita as chamadas simultâneas usando o mecanismo de qualidade).
• Rerroteamento de chamadas (rerroteia-se as chamadas e serve como identificação universal e redirecionamento de mensagens de correio de voz).
Celulares 3g
Com a terceira geração da telefonia celular (3g), surgiu uma facilidade imensa em resolver diversos assuntos onde quer que você esteja desde que pra isso você possua um celular com a banda larga móvel, ou seja, facilitando cada dia mais o cotidiano, com o 3g você pode desfrutar da Internet com velocidades comparadas à banda larga do pc.
O universo empresarial vem inserindo cada dia mais essa tecnologia no âmbito profissional, os empresários buscam no 3g soluções voltadas à produtividade com a conectividade de banda larga e mobilidade plena.
A informação na palma da mão está sendo uma grande reviravolta, reduzindo o tempo das pessoas, combinando a nova necessidade de serviços de dados com a mobilidade, tendo após um simples contanto via um celular 3g, um saldo ou transferência de banco, por exemplo, resposta de e-mails urgentes que não poderiam ser respondidos de imediato caso não tivesse sentando frente a um computador, alem de varias outras ferramentas como downloads, buscam (gps), videoconferências.
Como exemplo de empresas que estão se beneficiando com o uso dos celulares 3g temos o jornal do commercio de recife, que em novembro de 2007 foi o primeiro a usar a tecnologia a favor da empresa, gravou uma reportagem ao vivo sobre prestação de serviço, onde era exibido o noticia celular, transmissão da noticia no local em que ela acontece, abrindo mãos de muitas ferramentas tornando assim mais rápido e pratico e reduzindo custos com diversos outros aparelhos, na atualidade podemos ver varias emissoras que usam os celulares 3g como uma ferramenta de trabalho, a band, Record entre outras.
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